Ceník
Získejte řešení, které vám sedne
Ozvěte se nám – připravíme vám nabídku, kterou jinde nenajdete.
💡 Tip: Zaplaťte na rok dopředu a automaticky vám odečteme dalších 10 % z ceny.
- Reporting, dashboardy a statistiky
- Nahrávání hovorů
- IVR menu
- Možnost mobilních čísel
- Příchozí fronty
- API pro napojení dalších sytémů
- SMS
- Možnost interaktivního AI hlasového asistenta
- Napojení na Raynet, Pipedrive...
- Přepojování, přesměrování, odposlech hovorů
- a další...
- Zahrnuje vše co “Ústředna SEVIO”
- Kampaně (CRM)
- Karty klientů - vytáčení hovorů na klik
- Exporty a importy kontaktů přes MS Excel
- Odposlech hovorů, koučování operátorů
- Statistiky operátorů a kampaní
- Zahrnuje vše co “Ústředna SEVIO”
- Kampaně (CRM)
- Prediktivní vytáčení hovorů (prediktivní dialer)
- Karty klientů - možnost vytáčet i manuálně na klik
- Exporty a importy kontaktů přes MS Excel
- Odposlech hovorů, koučování operátorů
- Statistiky operátorů a kampaní
SEVIO – řešení pro profesionální call centra a telemarketing
Další služby
Ceny za volání
Ceny za AI
Integrace
FAQ
Zvolte základní variantu – ústřednu SEVIO. Získáte přehled o všech příchozích i odchozích hovorech včetně nahrávek. Díky seznamu zmeškaných hovorů vždy víte, kdo se vám nedovolal. Volající vám mohou zanechat vzkaz, pokud voláte mimo pracovní dobu nebo nemůžete hovor právě přijmout. S mobilní aplikací navíc můžete přijímat hovory a telefonovat i mimo kancelář.
Ano, zvolte variantu „Ústředna SEVIO“ a do mobilu nainstalujte mobilní aplikaci, abyste z něj mohli telefonovat i přes telefonní ústřednu. Mobilní telefon dál používáte beze změny. V případě, že chcete volat přes ústřednu, voláte pomocí mobilní aplikace.
Doporučíme vám naši ústřednu SEVIO. Pořídíte si SIM kartu s neomezeným tarifem, kterou umístíme do naší GSM brány. SIM propojíme s vaší ústřednou SEVIO a díky tomu budete moci využívat všechny funkce telefonní ústředny s benefity, které přináší telefonování přes GSM, tedy včetně odesílání a příjmu SMS.
Pozor: SIM kartu vloženou do GSM brány již nelze používat v mobilu, protože je vyhrazena pro ústřednu. Proto je vhodné pořídit k ústředně novou SIM kartu, ideálně s neomezeným tarifem.
Doporučíme vám variantu “Call centrum SEVIO”. V mini CRM, které je jeho součástí, vytvoříte odchozí kampaň, nahrajete do ní kontakty z MS Excelu a řeknete obchodníkům, aby tuto kampaň začali volat. Obchodníci postupně dostávají přidělené kontakty, zapisují výsledky hovorů do karet kontaktů, plánují schůzky, odkládat hovory na pozdější dobu. Mají k dispozici nahrávky hovorů a mohou se na práci se zákazníkem předem připravit poslechem předchozí komunikace. Výsledky kampaně pak můžete exportovat přímo do MS Excelu k dalšímu vyhodnocení.
Použijte variantu “Call centrum SEVIO - automatické vytáčení”. Díky automatickému vytáčení hovorů prostřednictvím prediktivnímu dialeru zcela eliminujete čas, který operátor tráví poslechem vyzváněcího tónu, když se snaží kontaktovat klienta. Operátor totiž dostane přidělený hovor v okamžiku, kdy klient zvedne sluchátko. Tím se zvýší produktivita operátora oproti manuálnímu vytáčení až 3x, jak ukázala praxe.
Ano, SEVIO si můžete bez závazku vyzkoušet na 30 dní