Ceník
Získejte řešení, které vám sedne
Při fakturaci na rok dopředu vám dáme slevu 10 % z ceny.
- Reporting, dashboardy a statistiky
- Nahrávání hovorů
- IVR menu
- Možnost mobilních čísel
- Příchozí fronty
- API pro napojení dalších sytémů
- SMS
- Možnost interaktivního AI hlasového asistenta
- Napojení na Raynet, Pipedrive...
- Přepojování, přesměrování, odposlech hovorů
- a další...
- Zahrnuje vše co “Ústředna SEVIO”
- Kampaně (CRM)
- Karty klientů - vytáčení hovorů na klik
- Exporty a importy kontaktů přes MS Excel
- Odposlech hovorů, koučování operátorů
- Statistiky operátorů a kampaní
- Zahrnuje vše co “Ústředna SEVIO”
- Kampaně (CRM)
- Automatické vytáčení hovorů (prediktivní dialer)
- Karty klientů - možnost vytáčet i manuálně na klik
- Exporty a importy kontaktů přes MS Excel
- Odposlech hovorů, koučování operátorů
- Statistiky operátorů a kampaní
SEVIO – řešení pro profesionální call centra a telemarketing
Další služby
Ceny za volání
Ceny za AI
Integrace
FAQ
Zvolte základní variantu – ústřednu SEVIO. Získáte přehled o všech příchozích i odchozích hovorech včetně nahrávek. Díky seznamu zmeškaných hovorů vždy víte, kdo se vám nedovolal. Volající vám mohou zanechat vzkaz, pokud voláte mimo pracovní dobu nebo nemůžete hovor právě přijmout. S mobilní aplikací navíc můžete přijímat hovory a telefonovat i mimo kancelář.
Ano, zvolte variantu „Ústředna SEVIO“ a do mobilu nainstalujte mobilní aplikaci, abyste z něj mohli telefonovat i přes telefonní ústřednu. Mobilní telefon dál používáte beze změny. V případě, že chcete volat přes ústřednu, voláte pomocí mobilní aplikace.
Doporučíme vám naši ústřednu SEVIO. Pořídíte si SIM kartu s neomezeným tarifem, kterou umístíme do naší GSM brány. SIM propojíme s vaší ústřednou SEVIO a díky tomu budete moci využívat všechny funkce telefonní ústředny s benefity, které přináší telefonování přes GSM, tedy včetně odesílání a příjmu SMS.
Pozor: SIM kartu vloženou do GSM brány již nelze používat v mobilu, protože je vyhrazena pro ústřednu. Proto je vhodné pořídit k ústředně novou SIM kartu, ideálně s neomezeným tarifem.
Doporučíme vám variantu “Call centrum SEVIO”. V mini CRM, které je jeho součástí, vytvoříte odchozí kampaň, nahrajete do ní kontakty z MS Excelu a řeknete obchodníkům, aby tuto kampaň začali volat. Obchodníci postupně dostávají přidělené kontakty, zapisují výsledky hovorů do karet kontaktů, plánují schůzky, odkládat hovory na pozdější dobu. Mají k dispozici nahrávky hovorů a mohou se na práci se zákazníkem předem připravit poslechem předchozí komunikace. Výsledky kampaně pak můžete exportovat přímo do MS Excelu k dalšímu vyhodnocení.
Použijte variantu “Call centrum SEVIO - automatické vytáčení”. Díky automatickému vytáčení hovorů prostřednictvím prediktivnímu dialeru zcela eliminujete čas, který operátor tráví poslechem vyzváněcího tónu, když se snaží kontaktovat klienta. Operátor totiž dostane přidělený hovor v okamžiku, kdy klient zvedne sluchátko. Tím se zvýší produktivita operátora oproti manuálnímu vytáčení až 3x, jak ukázala praxe.
Ano, SEVIO si můžete bez závazku vyzkoušet na 30 dní
Nechceme se chlubit.
Tak to řekli oni.
Díky systému SEVIO se výrazně zlepšila kvalita a dostupnost telefonické podpory, kterou poskytujeme našim zákazníkům prostřednictvím našeho centrálního technického hotline centra.
Oceňujeme zejména customizovatelnou a stabilní integrace s CRM platformami, rozsáhlé možnosti přizpůsobení systému našim specifickým potřebám a vstřícný přístup dodavatele.
Po více než deseti letech aktivního využívání systému SEVIO jej můžeme s jistotou označit za moderní, stabilní a uživatelsky přívětivé řešení, které významně přispívá k růstu naší organizace a zvyšování úrovně zákaznické podpory. SEVIO doporučujeme všem firmám, které hledají profesionální telefonní systém s možností individuálního přizpůsobení, a zároveň chtějí optimalizovat své náklady i provozní procesy.
Se společností SEVIO spolupracuje Národní linka pro odvykání již řadu let.
Velmi si ceníme jejich profesionálního přístupu a vysoké úrovně podpory, kterou nám dlouhodobě poskytují. Jako nezisková organizace máme často specifické požadavky na úpravy a aktualizace systému – SEVIO se vždy snaží hledat řešení, která jsou pro nás praktická a uživatelsky přívětivá.
Spolupráci se SEVIO můžeme s plnou důvěrou doporučit.
V MasterDC máme nasazenou telefonní ústřednu od Sevio.
Odbavuje všechny hovory směrované do MasterDC a třídí je do front. Po letech používání oceňujeme především rychlost a spolehlivost nasazeného řešení.
Se Sevio máme velmi dobrou zkušenost. Před jeho nasazením jsme vyzkoušeli tři jiné systémy, takže máme poměrně dobré srovnání. Právě díky tomu dokážeme ocenit oblasti, ve kterých Sevio výrazně vyniká.
Už od prvních dnů bylo znát, že je navržený prakticky a s důrazem na přehlednost. Prostředí je intuitivní, takže se v něm nový uživatel dokáže rychle zorientovat a začít efektivně pracovat. Oproti některým jiným řešením jsme nemuseli složitě hledat jednotlivé funkce ani investovat zbytečně mnoho času do zaškolování.
Co bych ale vyzdvihla nejvíce, je zákaznická podpora. Ta je podle našich zkušeností skutečně na špičkové úrovni. Tým reaguje velmi rychle, je ochotný a mimořádně trpělivý.
Další
firmy,
které
nám důvěřují
