AI

Zrychlete práci s AI

Přepis hovorů, sumarizace obsahu a automatizovaná komunikace.
Méně ruční práce, více výsledků.

Vyzkoušet AI v praxi

AI funkce

Ušetřete čas. Umělá inteligence přepíše hovory do textu, vytvoří stručné shrnutí a voicebot s chatbotem zvládnou první kontakt se zákazníkem.

Přepis hovoru do textu

Automatický převod nahrávky na text. Přepis uložen v komentáři k hovoru a vkládatelný do CRM. Rychlé vyhledávání klíčových pasáží.

Stručný obsah hovoru

AI vytvoří krátké shrnutí v několika větách. Okamžitý přehled výsledku jednání bez poslechu celé nahrávky.

Voicebot

Zvládá první kontakt i běžné dotazy. Při nejasnostech plynule přepojuje na operátora. Umí i proaktivní volání s informacemi či sběrem odpovědí.

Chatbot

Textová komunikace na webu. Naučte ho potřebnou agendu a nechte řešit prvotní komunikaci. Při neznámé otázce předá konverzaci člověku.

Integrace AI do CRM

Propojení s Pipedrive a Raynet. Přepisy a shrnutí k dispozici po ruce tam, kde s kontakty pracujete denně.

Propojení s externími systémy

Voice a chat je možné propojit s kalendářem, rezervačním systémem apod. Je možné i bezpečně ověřit identitu klienta než by mu AI poskytlo důvěrné informace.

Co pomocí AI získám?

Škálování při stejném týmu

Škálovejte svůj byznys bez navyšování personálních nákladů. Implementace AI vám umožní okamžitě navýšit kapacitu zákaznické péče i obchodu bez nutnosti nabírat a školit další lidi. Získáte tak stoprocentně spolehlivého asistenta, u kterého odpadá řešení nemocenských, dovolených či fluktuace.

Pomoc zákazníkům kdykoliv

Voicebot či chatbot funguje přesně tak dobře, jak ho na začátku naučíte. Pokud implementaci věnujete péči, získáte nonstop asistenta, který spolehlivě odbaví dotazy, sám najde volný termín v kalendáři a rovnou objedná schůzku s klientem.

Více schůzek s klienty

Rychlost rozhoduje: Voicebot okamžitě promění například webový formulář v úspěšnou schůzku. Jakmile klient odešle poptávku, voicebot na tento podnět ihned zareaguje, automaticky mu zavolá a domluví termín s živým operátorem/obchodníkem – tato okamžitá reakce podle statistik zvyšuje pravděpodobnost úspěšného sjednání schůzky až o 70 %.

Obvolávání zpětné vazby

Jakmile ve vašem CRM vznikne záznam ze schůzky nebo se uzavře klientský požadavek, bot tuto událost okamžitě zachytí a klienta automaticky obvolá. Nemusíte tak zatěžovat své lidi rutinním dotazováním – systém sám zjistí spokojenost, včas zachytí případnou negativní zkušenost s vyřízením požadavku a data ihned propíše zpět do vašeho systému.

Ulevuje zaměstnancům

Eliminujte rutinu a využijte potenciál svých lidí naplno. Nasazení AI dává největší smysl u repetitivních dotazů, kde úspěšnost automatického zodpovězení dosahuje až 68 %. Vaši zaměstnanci se tak zbaví úmorné rutiny.

Více prodejů

Maximalizujte prodeje s minimálními náklady i ve 2 ráno. Chatbot funguje jako nepřetržitě dostupný nákupní asistent, který dokáže zákazníkovi poradit a navrhnout správné zboží v jakoukoliv hodinu. Často mu k úspěšnému doporučení stačí pouhé 3 odpovědi – celá taková konverzace vás přitom vyjde na jednotky korun, zatímco vy okamžitě získáváte objednávky v hodnotě stovek či tisíců.

FAQ

Hovor se nahraje.
AI vytvoří přepis a shrnutí.
Data se uloží k hovoru i do CRM.
Vyhledáte klíčová slova a pokračujete efektivně v navazující komunikaci.

Z nahrávky se vytvoří text a krátké shrnutí. Oba výstupy se uloží ke konkrétnímu hovoru a je možné je vyhledávat i sdílet s týmem.

Ano. Umí předat informace nebo nasbírat odpovědi formou interaktivního rozhovoru. Při složitějších dotazech předá hovor operátorovi.

Přepisy a shrnutí k dispozici tam, kde je potřebujete.
Objevte, co vám může SEVIO přinést.

vyzkoušet zdarma

AI

Zrychlete práci s AI

AI funkce

Co pomocí AI získám?

FAQ

Jak to funguje v praxi?

Jak funguje přepis a shrnutí?

Umí voicebot aktivně volat?

Přepisy a shrnutí k dispozici tam, kde je potřebujete. Objevte, co vám může SEVIO přinést.

Přepisy a shrnutí k dispozici tam, kde je potřebujete.
Objevte, co vám může SEVIO přinést.