Nastavení telefonu MicroSIP

MicroSIP je open source přenosný SIP softphone založený na PJSIP stacku pro OS Windows. Umožňuje provádět vysoce kvalitní VoIP hovory (osobní nebo na běžných telefonech) prostřednictvím otevřeného protokolu SIP.

Produktové stránky telefonu MicroSIP naleznete na microsip.org.

Upozornění: Softwarové telefony jsou programy bežící na vašem počítači. Jejich správná funkce je ovlivněna hlavně stavem počítače, na kterém jej provozujete. Zvláště aktualizace operačního systému na pozadí, o kterých nevíte, nebo morální zastarání operačního systému nebo samotného počítače mohou způsobit selhání telefonu v průběhu aktualizace nebo po ní. Proto pro práci se systémem SEVIO CALL CENTRUM doporučujeme používat hardwarové telefony CISCO.

Telefon nainstalujte z produktových stránek telefonu z microsip.org.

Postupujte standardním způsobem, jak jste na Windows zvyklí. Řiďte se pokyny při instalaci.

Nastavte MicroSIP podle následujících pokynů:

• Spusťte aplikaci MicroSIP na svém počítači.
• V horním TABu vyberte klikněte na ikonu pro zobrazení nastavení telefonu.
• Z menu vyberte volbu "Přidat účet."

• "Název účtu": jméno účtu (napište "SEVIO").
• "SIP server": IP adresa nebo jméno telefonní ústředny, které naleznete v manuálu k ústředně SEVIO (např. "mojeustredna.sevio.cz:5090"). Je-li ve jméně ústředny specifikován port (např. 5090), napište jej za dvojtečku po jméně ústředny (bez mezer).
• "SIP proxy": stejná, jako "SIP server".
• "Uživatel": číslo linky, ze které budete telefonovat (např. "202").
• "Doména": stejná, jako "SIP server".
• "Přihlašovací jméno": číslo linky, ze které budete telefonovat (např. "202").
• "Heslo": heslo k lince (viz. manuál k ústředně).
• "Zobrazované jméno": číslo linky, ze které budete telefonovat (např. "202").
• "Obnova registrace": bude obsahovat hodnotu "30"
• "Keep-Alive": bude obsahovat hodnotu "15"
• Zaklikněte pole "Zveřejnit přítomnost" a uložte nastavení.

U MicroSIP mohou nastat problémy s přihlašováním k ústředně (neviditelnost telefonu v ústředně), nebo tichá linka (on neslyší vás nebo vy neslyšíte jeho nebo oboje). Toto se většinou stává při/po aktualizaci operačního systému Windows. Pomocí v tomto případě je přeinstalace MicroSIP (odinstalování telefonu z počítače, smazání všech konfiguračních souborů, které telefon vytvořil, opětovné nainstalování telefonu a jeho nové nastavení).

Jako diagnostiku funkce telefonu můžete použít jednoduchý test: zavolejte z tohoto telefonu svému kolegovi na pracovišti na jeho funkční MicroSIP telefon. Jestliže se neslyšíte, problém ve vašem počítači stále přetrvává.

Jestliže vám nefunguje volání z jednoho telefonu na druhý v rámci telefonní ústředny, nebude vám fungovat ani volání ven z ústředny na mobilní telefonu. Musíte tento problém nejprve vyřešit na počítači, na kterém je telefon nainstalován.

Z praxe: MicroSIP se používá na Windows 10. Na Windows 11 může, ale také nemusí MicroSIP fungovat spolehlivě.

Za správnou funkci softwarového telefonu na jakémkoliv zařízení neneseme žádnou zodpovědnost.