Jednoduché CRM

SEVIO nabízí přehledné CRM se správou kontaktů, objednávek i poznámek na jednom místě.
Umožňuje evidovat důležité informace a rychle je využít při komunikaci se zákazníky.
Systém SEVIO má integrované jednoduché CRM, ve kterém můžete vést karty svých klientů včetně historie komunikace prostřednictvím telefonu nebo SMS.

Karty kontaktů

Každý klient má založenu jednu kartu, ve které jsou uloženy všechny potřebné informace (Jméno, adresa, telefon, e-mail, poznámky, hovory, SMS, objednávky a důležité informace).

Objednávky

Prodáváte nebo nabízíte-li zboží, máte možnost vytvářet objednávky z katalogu zboží přímo v kartě klienta stejně, jako v e-shopu.

Dohledání údajů přes ARES nebo Google

Jedním klikem dohledáte údaje o klientovi v ARES nebo Google. Vaše práce bude rychlejší a jednodušší.

Import/export do MS Excel

Vedete-li kontakty v tabulkách MS Excelu, můžete je jednoduše importovat do SEVIO mini CRM, tam je obvolat, zpracovat a následně zase exportovat do MS Excelu i s vašimi nově zjištěnými a zapsanými údaji.

Dotazníky součástí karty zákazníka

V dotazníku mini CRM můžete mít zadané otázky, které má operátor položit volanému. Jejich odpovědi pak můžete exportovat a vyhodnotit třeba v MS Excelu.

Vlastní pole a číselníky

Vlastní pole a číselníky si můžete v kartě klienta definovat sami. Nemusíte se vázat na to, co jsme předem do karty klienta naprogramovali.

A proč si vybrat naše mini CRM?

Protože budete mít všechny potřebné informace o klientovi dostupné přímo v telefonní ústředně a provázané s uskutečněnými i zmeškanými hovory, SMS, objednávkami a statistikami operátorů. Navíc můžete využít jednoduchý import i export dat do a z mini CRM. Nebude-li vám to stačit, můžete využít API rozhraní a pracovat tak s kontakty přímo z vaší aplikace.

FAQ

  1. Protože z mini CRM voláte jedním kliknutím na rozdíl od přepisování telefonního čísla z MS Excelu do telefonu.
  2. Protože v mini CRM máte údaje o kontaktu a historii komunikace dostupné přímo v kartě kontaktu, navíc provázané na informace v dalších modulech (SMS, dotazníky, objednávky)
  3. Protože můžete kontakty přesouvat mezi kampaněmi k dalšímu zpracování pouhým kliknutím uvnitř systému. Nemusíte nic exportovat a zase importovat.
  4. Protože si tak vytvoříte v mini CRM databázi vašich klientů, ve které můžete snadno dohledat potřebné informace.

Mějte všechny zákazníky pod kontrolou
 Jednoduché CRM s jasným přehledem kontaktů a historie komunikace

Vyzkoušet CRM
Získejte přehled o hovorech, automatizujte rutinu a mějte víc času na zákazníky. Sevio propojí váš tým, CRM i telefonování do jednoho jednoduchého nástroje.
SEVIO Akademie Blog Případové studie Ceník Kontakt
Co SEVIO umí Kampaně, hovory a SMS Jednoduché CRM Integrace a automatizace Reporting a statistiky
Obchodní podmínky Ochrana osobních údajů Podpora