Nastavení telefonu Zoiper (iOS, Android)

ZoiPer softphone je telefonní software pro platformy Windows, MacOS, Linux, iOS a Android. Aplikace je jak zdarma, tak placená.
Verze zdarma má omezené funkce (nemá zejména Auto-Answer).

Produktové stránky telefonu ZoiPer naleznete na zoiper.com.

Upozornění: Softwarové telefony jsou programy bežící na vašem počítači. Jejich správná funkce je ovlivněna hlavně stavem počítače, na kterém jej provozujete. Zvláště aktualizace operačního systému na pozadí, o kterých nevíte, nebo morální zastarání operačního systému nebo samotného počítače mohou způsobit selhání telefonu v průběhu aktualizace nebo po ní. Proto pro práci se systémem SEVIO CALL CENTRUM doporučujeme používat hardwarové telefony CISCO.

Obsah:

1. Instalace

Pro desktopové počítače: telefon nainstalujte z produktových stránek telefonu z zoiper.com.

Pro mobilní telefony: telefon nainstalujte z App Store (iOS) nebo Google Play (Android).

Při instalaci postupujte standardním způsobem, jak jste na svém zařízení zvyklí. Řiďte se instalačními pokyny.

2. Nastavení

Nastavte Telephone podle následujících pokynů.

  • Spusťte aplikaci ZoiPer na svém zařízení.
  • V menu systému aplikace vyberte volbu Settings/Accounts.
  • V Pomocí tlačítka "Add" vytvořte nový účet, který si pojmenujte "SEVIO".
  • "Domain": IP adresa nebo jméno telefonní ústředny, které naleznete v manuálu k ústředně SEVIO (např. "mojeustredna.sevio.cz:5090"). Je-li ve jméně ústředny specifikován port (např. 5090), napište jej za dvojtečku po jméně ústředny (bez mezer).
  • "Username": číslo linky, ze které budete telefonovat (např. "208").
  • "Password": heslo k lince (viz. manuál k ústředně).
  • Zaklikněte pole "Use auth. username" a do vstupního pole napište číslo linky, ze které budete telefonovat (např. "208").

3. Řešení problémů

Zatím nám nebyly nám hlášeny žádné problémy s provozem tohoto telefonu. To neznamená, že neexistují. Jen o nich nevíme.

Za správnou funkci softwarového telefonu na jakémkoliv zařízení neneseme žádnou zodpovědnost.

Získejte přehled o hovorech, automatizujte rutinu a mějte víc času na zákazníky. Sevio propojí váš tým, CRM i telefonování do jednoho jednoduchého nástroje.