Jsou klíčem k Vašemu úspěchu akviziční telefonáty nebo provozujete callcentrum?
Víte, kolik času ztratíte čekáním na přijetí hovoru? Běžná doba od prvního zazvonění do zvednutí telefonu je 20 – 30 vteřin a až 40 vteřin trvá, než sami zavěsíme.
Možná platíte víc za poslouchání vyzváněcího tónu, než za komunikaci s klienty…
Máme pro Vás řešení!
Předtočí několik telefonních čísel najednou a operátorovi předá až ten hovor, který někdo na druhé straně zvedne
Další hovor předá jinému aktuálně volnému operátorovi
Počet souběžně vytáčených hovorů a další parametry prediktivního volání můžete kdykoliv libovolně upravovat
Nikdo na nic nečeká, operátoři nebo obchodníci pouze komunikují s klienty
Úspěšnost dovolání se zvýší až o 30% a Vy tak šetříte až 30% mzdových nákladů!
Za málo peněz hodně muziky
Možnost maskovat odchozí volání z celé firmy za jedno telefonní číslo – při volání klienta zpět dostane hovor ten, kdo mu volal
Správu a přehled následných aktivit při zmeškaných voláních
Dokonalý přehled o aktivitách jednotlivých členů týmu – monitoring, statistiky
Skvělý nástroj nejen pro akviziční volání, ale třeba i pro správu zákaznického servisu
Komunikaci prostřednictvím SMS (např. pro dispečerské systémy nebo hromadně pro krizové řízení)
Možnost integrace na Pipedrive CRM
…a mnoho dalšího
A to všechno za cenu, která se Vám bude líbit!
Někdy věci nejdou tak, jak očekáváte.
I v takovém případě se můžete spolehnout, že máte kam zavolat.
Vždy uděláme vše pro co nejrychlejší vyřešení jakéhokoliv problému.
S důvěrou se můžete přidat mezi naše spokojené zákazníky.
Poptejte nezávaznou on-line konzultaci
Projdeme s Vámi Vaše požadavky
Přizpůsobíme jim naše řešení
Nastavíme integraci s vaším systémem
Vše používáte do 48 hodin od definitivní dohody a úhrady domluvených závazků
Vy pomoc systému oceníte a zákazníci budou spokojeni.
V MasterDC máme nasazenou telefonní ústřednu od Sevio.
Odbavuje všechny hovory směrované do MasterDC a třídí je do front.
Po letech používání oceňujeme především rychlost a spolehlivost nasazeného řešení.
Martin Danielka
manažer datacentra MasterDC
